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      全市房地產開發企業商品房銷售信息公示和售后服務機構規范化管理現場推進會議領導到恒信集團觀摩指導

      7月19日,濰坊市住建局召開全市房地產開發企業商品房銷售信息公示和售后服務機構規范化管理現場推進會議。會前,濰坊市住建局副局長戴玉霞、濰坊市住建局房地產市場監管科科長張鵬、濰坊房地產業發展服務中心主任王志軍及相關科室負責人、各縣市區住建局分管負責人、房地產發展中心負責人、房地產開發企業代表100余人參加觀摩。

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      在恒信大廈一樓大廳,集團總裁助理李偉華向觀摩團介紹了恒信集團的戰略發展,并參觀了集團二樓服務大廳,向觀摩團講解了集團“1+3+N服務模式”。在客戶關系中心,李偉華介紹了集團客戶服務三級管理監督機制和“234”客戶服務標準。觀摩團詳細觀看了集團各項服務標準流程,客戶服務滿意度資料,查看了資料臺賬,聽取了恒信集團商品房銷售信息和規范管理信息的匯報。

      觀摩團還參觀了恒信天悅售后服務接待處和時代廣場售樓處,聽取了恒信物業服務、信息公示標準化的匯報,詳細查看了有關資料,對集團規范化管理和信息公示、創新服務標準、詳細的工作流程,給予了充分的肯定。

      此次濰坊市住建局召開的全市房地產開發企業商品房銷售信息公示和售后服務機構規范化管理現場推進會議,是為了進一步規范商品房銷售信息公示和售后服務標準化管理,保障交易雙方合法權益。

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      全體與會人員先后對市區奧文公館項目、泰和東郡項目、恒信集團總部及天悅項目等4個商品房銷售信息公示和售后服務機構示范點進行了現場觀摩。觀摩結束后,市房地產業發展服務中心主任王志軍主持召開現場推進會集中會議。

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      會上,壽光市、高密市、安丘市住建局分別作了經驗交流發言,濰坊市住建局副局長戴玉霞對下步房地產方面重點工作作了安排部署。

      會議要求,全市要求進一步強化商品房銷售信息公示和規范售后服務工作,防范化解房地產市場風險等。此次會議的圓滿舉行,為全市住房城鄉建設部門和房地產開發企業做好商品房銷售信息公示和規范售后服務工作發揮了良好的借鑒和示范作用,也為繼續全面做好房地產市場秩序專項整治行動提供了有力的保障。

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      恒信集團在信息公開和售后服務等方面,以完善的服務體系,健全的制度流程走在了全市的前列,以不斷提升的工作理念和標準流程為全市房地產業的健康發展樹立了標桿。
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